Condiciones de venta y uso de AudioIA

1. Identificación del prestador

Titular del servicio: Jose Milla Ros, NIF 52788143-S, con domicilio en C/ Molí nº 1, 03730 Xàbia (Alicante), España. Correo de contacto y soporte: support@audioiasoft.com. Sitio web: audioia.app.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación, el acceso y el uso de AudioIA, un programa de asistencia a la mezcla de sonido en directo que se ofrece mediante suscripción de pago.

La contratación implica la aceptación de estas condiciones en la versión vigente en ese momento. Se recomienda conservar una copia.

3. Descripción del servicio y fase beta

AudioIA se ofrece inicialmente en fase beta: es una versión funcional pero en desarrollo, que puede contener errores y cuyas funciones pueden cambiar.

Se recomienda probar el programa en un entorno controlado antes de usarlo en un directo real y mantener en todo momento la posibilidad de control manual de la mesa de mezclas.

El titular informará con antelación razonable del fin de la fase beta y de las condiciones aplicables a partir de entonces.

4. Requisitos técnicos y compatibilidad

Para funcionar, AudioIA requiere: un ordenador Mac con macOS 11 o posterior, con procesador Apple o Intel, o un ordenador con Windows 10 de 64 bits o posterior; una mesa de mezclas Behringer X32 o Midas M32 accesible en la misma red local; y conexión a internet para validar la suscripción.

El programa puede funcionar sin conexión durante un máximo de tres días distintos; agotado ese margen, exige conectarse para verificar la suscripción.

Cada cuenta puede vincularse a un ordenador distinto un máximo de dos veces cada treinta días. La primera vinculación no cuenta como cambio. Para casos excepcionales puede solicitarse el desbloqueo a soporte.

El titular podrá publicar actualizaciones del programa. Algunas podrán ser necesarias para mantener la compatibilidad con el servicio.

5. Cuenta de usuario

La cuenta se crea automáticamente al contratar, asociada al correo electrónico facilitado en el pago. La contraseña la establece el propio usuario mediante un código enviado a ese correo.

La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada con ellas, y debe comunicar a soporte cualquier uso no autorizado.

6. Precios, impuestos y facturación

Los precios aplicables son los publicados en audioia.app/planes en el momento de la contratación. Junto a cada tarifa se indica su importe con el IVA español incluido. A los clientes residentes en otros países de la Unión Europea se les aplica el tipo de IVA de su país.

El plan de lanzamiento Fundador tiene un precio de 9,90 euros al mes más IVA.

El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de pago habilitada. El cliente recibirá la factura correspondiente a cada cuota.

Sin perjuicio de lo anterior, los pagos por la prestación del servicio se realizarán a través de la plataforma Stripe, emitiendo dicha plataforma la correspondiente factura por los servicios contratados.

7. Contratación y renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, mensual o anual, mientras el cliente no la cancele.

Cada renovación se cobra con la tarjeta facilitada. Si el cobro falla, la pasarela realizará nuevos intentos durante los días siguientes.

8. Derecho de desistimiento

El cliente que sea consumidor dispone de catorce días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, se deberá comunicar por correo electrónico a la dirección support@audioiasoft.com, indicando el correo con el que se contrató. A tal efecto, se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento previsto en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU); o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

Recibida la comunicación, el titular reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de catorce días naturales, por el mismo medio de pago utilizado en la compra, y la cuenta dejará de tener acceso al programa.

9. Cancelación de la suscripción

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado: el cliente conserva el acceso al programa hasta esa fecha y no se le vuelve a cobrar.

Transcurrido ese periodo, la cuenta queda sin acceso al programa. Los datos asociados se conservarán conforme a la política de privacidad.

10. Impago

Si no puede completarse el cobro de una renovación, la suscripción quedará suspendida y el programa dejará de dar acceso, previo aviso en pantalla.

El cliente podrá reactivar el servicio regularizando el pago.

11. Condición de Fundador

Los clientes que contraten el plan Fundador durante la fase de lanzamiento conservarán el precio de 9,90 euros al mes más IVA mientras su suscripción permanezca activa e ininterrumpida, aunque los precios generales suban.

Si el cliente cancela su suscripción, pierde la condición de Fundador. Una nueva contratación posterior se regirá por los precios vigentes en ese momento.

12. Modificación de precios y condiciones

El titular podrá modificar los precios y estas condiciones. Cualquier modificación que afecte a suscripciones en vigor se comunicará por correo electrónico con una antelación mínima de treinta días.

El cliente podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de que la modificación surta efecto. Lo previsto en el apartado anterior sobre la condición de Fundador se mantiene en sus propios términos.

13. Garantía y soporte

El titular responde de la falta de conformidad del contenido o servicio digital conforme a la normativa de consumidores aplicable.

El soporte se presta por correo electrónico en support@audioiasoft.com, en horario laborable y en un plazo razonable.

14. Licencia de uso y propiedad intelectual

El software, la marca AudioIA y los contenidos asociados son propiedad de su titular. La suscripción otorga un derecho de uso personal e intransferible, no exclusivo y limitado a la vigencia de la suscripción; no transmite la propiedad.

Queda prohibido copiar, distribuir, revender o ceder el programa o las credenciales de acceso, así como intentar eludir los mecanismos de licencia, descompilar o modificar el software, salvo en los supuestos permitidos por la ley.

15. Responsabilidad y uso en directo

AudioIA es una herramienta de asistencia. La responsabilidad sobre la mezcla y sobre el desarrollo del evento corresponde en todo caso al usuario, que debe mantener la capacidad de intervención manual sobre la mesa.

El titular no garantiza la ausencia total de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio, y no responderá de daños derivados del uso del programa durante un evento, salvo en los casos en que la ley no permita excluir esa responsabilidad y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconoce al cliente.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la política de privacidad publicada en audioia.app.

17. Promociones y sorteos

Las promociones y sorteos que puedan ofrecerse se rigen por sus propias bases, accesibles desde la web.

18. Suspensión por incumplimiento

El titular podrá suspender o cancelar el acceso en caso de uso fraudulento, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento grave de estas condiciones, informando al cliente del motivo.

19. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

El cliente puede dirigir cualquier reclamación a support@audioiasoft.com. La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin que ello limite los derechos que la ley le reconoce.